Posledná úprava: 26. júna 2025

Vitajte v RunConvert, ktorý prevádzkuje spoločnosť RunConvert Solutions, Inc. ('my', 'nás' alebo 'RunConvert'). Vaše súkromie je našou najvyššou prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby konverzie súborov na runconvert.com (ďalej len 'Stránka') a súvisiace nástroje, vrátane nášho API a mobilnej aplikácie (spoločne 'Služba'). Naša Služba vám umožňuje rýchlo a bezpečne konvertovať súbory – ako sú obrázky, dokumenty alebo videá – či už pre osobné projekty, profesionálne portfóliá alebo optimalizáciu webu.

Tieto zásady sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré vás identifikujú alebo umožňujú vašu identifikáciu ('osobné údaje'). Nevzťahujú sa na agregované, anonymizované alebo deidentifikované údaje ani na údaje spracúvané v mene podnikových zákazníkov ('Údaje zákazníka'), ktoré sa riadia našou Prílohou o spracúvaní údajov. Ak sú vaše údaje súčasťou Údajov zákazníka, konzultujte zásady ochrany osobných údajov príslušného zákazníka.

Zaväzujeme sa k transparentnosti, minimalizácii údajov a dodržiavaniu globálnych zákonov o ochrane údajov, vrátane GDPR, CCPA a predpisov Nevady. Nižšie podrobne opisujeme naše postupy, aby ste mohli robiť informované rozhodnutia o používaní našej Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako nakladáme s osobnými údajmi, keď interagujete so Službou, či už ako individuálny používateľ, registrovaný držiteľ účtu alebo oprávnený používateľ podnikového účtu. Ako správca údajov RunConvert určuje účely a spôsoby spracúvania vašich osobných údajov, ako je opísané tu.

Dodatočné oznámenia o ochrane osobných údajov môžu platiť pre špecifické scenáre, ako napríklad pri používaní našich konverzných nástrojov poháňaných AI alebo pri účasti na beta testovaní. Tieto zásady sa nevzťahujú na informácie o našich zamestnancoch, dodávateľoch alebo uchádzačoch o zamestnanie ani na neosobné údaje, ako sú anonymizované štatistiky používania.

V RunConvert dodržiavame princíp minimalizácie údajov, zhromažďujeme len údaje potrebné na poskytovanie a zlepšovanie Služby. Napríklad, keď konvertujete súbor, dočasne ho ukladáme na spracovanie, ale mažeme ho do 24 hodín. Neanalyzujeme obsah súborov na iné účely ako konverziu, čím zabezpečujeme, že vaše údaje zostanú súkromné a bezpečné.

Náš prístup sa vzťahuje na všetky zhromažďované údaje. Vyhýbame sa vytváraniu používateľských profilov na marketingové účely, pokiaľ výslovne nesúhlasíte, a obmedzujeme zdieľanie údajov s tretími stranami na to, čo je nevyhnutné pre poskytovanie Služby, ako je spracovanie platieb alebo analýza.

- Obyvatelia Kalifornie: Podľa kalifornského občianskeho zákonníka, oddiel 1798.83, môžete požiadať o informácie o osobných údajoch zdieľaných s tretími stranami na účely priameho marketingu. Používame sledovacie nástroje na meranie výkonu reklám a poskytovanie personalizovaných reklám, ktoré môžete spravovať cez Nastavenia ochrany osobných údajov. Používatelia v Kalifornii majú práva podľa CCPA na prístup, vymazanie alebo odhlásenie z predaja údajov (my údaje podľa definície CCPA nepredávame).

- Obyvatelia Nevady: Podľa kapitoly 603A Nevadských revidovaných zákonov môžete odhlásiť určité predaje údajov. My osobné údaje podľa týchto zákonov nepredávame, ale môžete podať žiadosti na [email protected].

- EHP, UK a Švajčiarsko: Pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve alebo Švajčiarsku podrobne opisujú naše Európske informácie o ochrane osobných údajov právne základy, postupy týkajúce sa súborov cookie a vaše práva podľa GDPR.

Medzinárodné prenosy: Vaše údaje môžu byť prenesené do krajín ako Spojené štáty alebo Singapur, kde sa zákony o ochrane údajov líšia. Používame ochranné opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky, aby sme zabezpečili súlad s GDPR a inými predpismi.

Zhromažďujeme osobné údaje na poskytovanie, zlepšovanie a zabezpečenie Služby. Patria sem údaje, ktoré poskytnete priamo, informácie od tretích strán a údaje zhromaždené automaticky prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. Nižšie kategorizujeme údaje a vysvetľujeme ich použitie.

- Registračné údaje: Pri registrácii zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu a voliteľné údaje, ako je používateľské meno alebo profilový obrázok (napr. cez GitHub SSO). To umožňuje vytvorenie účtu, autentifikáciu a personalizovanú komunikáciu, ako sú aktualizácie stavu konverzie alebo odpovede na podporu.

- Platobné údaje: Pre predplatné alebo prémiové balíky zhromažďujeme fakturačné údaje (napr. meno, adresa, daňové identifikačné číslo) prostredníctvom tretích strán, ako je Stripe. Neukladáme citlivé finančné údaje, ako sú čísla kreditných kariet; pozrite si zásady ochrany osobných údajov Stripe na stripe.com/privacy.

- Nahrané súbory: Keď nahráte súbory na konverziu, dočasne ich ukladáme na našich serveroch na spracovanie. Tieto súbory sú šifrované, spracúvané automaticky bez ľudského zásahu a mazané do 24 hodín alebo po vašom manuálnom vymazaní. Nemáme prístup k obsahu súborov nad rámec toho, čo je potrebné pre konverziu.

- Komunikácia: Kontaktovaním nás cez e-mail, kontaktný formulár alebo živý chat nám poskytnete svoje meno, e-mail a obsah správy. Tieto údaje používame na riešenie otázok, problémov alebo získavanie spätnej väzby. Napríklad, ak nahlásite chybu pri konverzii, môžeme použiť váš vstup na ladenie problému.

- Vstupy nástrojov AI: Naše nástroje poháňané AI (napr. na optimalizáciu nastavení konverzie) zhromažďujú vaše otázky a generované výstupy. S vaším súhlasom pristupujeme aj k metadátam o vašich súboroch (napr. štruktúra databázy), aby sme zlepšili presnosť AI. Napríklad, ak požiadate o tipy na kompresiu, ukladáme otázku na zdokonalenie našich algoritmov.

- Spätná väzba a prieskumy: Ak sa zúčastníte dobrovoľných prieskumov alebo beta testovania, zhromažďujeme vaše odpovede na zlepšenie funkcií, ako je pridanie nových formátov súborov alebo zjednodušenie rozhrania.

Vy rozhodujete, aké údaje poskytnete, ale niektoré údaje (napr. e-mail na vytvorenie účtu alebo súbory na konverziu) sú potrebné na používanie Služby.

- Jednotné prihlásenie (SSO): Pri použití SSO cez GitHub, Google alebo Twitter dostávame vaše meno, e-mail alebo profilové údaje na základe vašich nastavení ochrany osobných údajov. To zjednodušuje prihlásenie a personalizuje váš zážitok, ako je zobrazenie vášho používateľského mena GitHub vo vašom profile.

- Sociálne médiá: Interakciou s nami na platformách ako Twitter alebo LinkedIn môžeme získať informácie o vašom profile (napr. používateľské meno, profilový obrázok). Tieto údaje používame na odpovedanie na komentáre, zdieľanie vašich príspevkov (s vaším súhlasom) alebo propagáciu našej Služby.

- Obchodní partneri: Údaje môžeme dostávať od partnerov, ako sú poskytovatelia analytiky (napr. Posthog) alebo marketingové platformy, na zlepšenie našich služieb. Napríklad môžeme zistiť, ktorá reklama vás priviedla na našu Stránku, aby sme optimalizovali kampane.

- Iné zdroje: Údaje z fúzií, akvizícií alebo poskytovateľov tretích strán (napr. demografické údaje) môžeme kombinovať s našimi záznamami na zlepšenie poskytovania Služby alebo marketingu, vždy v súlade s týmito zásadami.

Používame súbory cookie, webové majáky a podobné technológie na zhromažďovanie údajov o používaní, vrátane:

- Informácie o zariadení: IP adresa, typ prehliadača, model zariadenia, operačný systém a jedinečné identifikátory (napr. trvalé ID zariadenia). To nám pomáha optimalizovať Službu pre vaše zariadenie.

- Údaje o používaní: Navštívené stránky, kliknuté odkazy, strávený čas, frekvencia konverzií a interakcie s e-mailmi (napr. otvorenie newslettra). Napríklad sledujeme, ktoré formáty súborov sú populárne, aby sme určili priority vývoja.

- Údaje o polohe: Približná poloha z vašej IP adresy na účely geolokácie, ako je výber najbližšieho servera (napr. USA alebo Nemecko) pre rýchlejšie konverzie.

Tieto údaje podporujú funkčnosť Služby, bezpečnosť (napr. detekciu zneužitia), analýzu a personalizované reklamy (s vaším súhlasom).

Osobné údaje používame na:

- Poskytovanie Služby, vrátane spracovania konverzií súborov a správy účtov.

- Komunikáciu o aktualizáciách účtu, stavoch konverzie alebo otázkach podpory (napr. upozornenie, keď sa dokončí hromadná konverzia).

- Marketing našich služieb, ako je zasielanie newslettrov o nových formátoch súborov alebo zľavách, s možnosťou odhlásenia.

- Analýzu používania na zlepšenie funkcií, ako je zvyšovanie rýchlosti konverzie alebo pridanie podpory pre formáty ako HEIC.

- Prevenciu podvodov, vynucovanie našich Podmienok používania a ochranu našich systémov, ako je blokovanie podozrivých IP adries.

- Plnenie zákonných povinností, ako je uchovávanie fakturačných záznamov na daňové účely.

- Plnenie účelov, s ktorými súhlasíte, ako je zobrazenie vašich konvertovaných obrázkov v našej galérii s vaším povolením.

Osobné údaje zdieľame iba v nevyhnutných prípadoch, vrátane:

- Poskytovatelia služieb: Tretie strany ako Stripe (spracovanie platieb), AWS (hosťovanie) alebo Posthog (analytika) spracúvajú údaje na základe prísnych dohôd o dôvernosti. Napríklad AWS dočasne ukladá vaše nahrané súbory počas konverzie.

- Pridružené spoločnosti: Dcérske alebo materské spoločnosti RunConvert používajú údaje na interné operácie v súlade s týmito zásadami.

- Právne orgány: Údaje zdieľame, aby sme splnili zákony, reagovali na predvolania alebo chránili naše práva, ako je hlásenie podvodných transakcií.

- Obchodné prevody: Pri fúziách alebo akvizíciách môžu byť údaje prenesené, s ubezpečením, že budú spracované podľa týchto zásad.

- So súhlasom: Údaje zdieľame verejne alebo s tretími stranami, ak nás na to oprávnite, ako je zobrazenie vášho konvertovaného umenia.

- Anonymizované údaje: Zdieľame agregované, neidentifikovateľné údaje (napr. trendy konverzií) na výskum alebo marketing.

Nahrané súbory nezdieľame na marketingové účely ani nepredávame osobné údaje, ako je definované v CCPA alebo zákonoch Nevady.

- Odhlásenie e-mailov: Odhláste sa z marketingových e-mailov cez odkaz 'odhlásiť'. E-maily súvisiace so Službou (napr. potvrdenia konverzie) sú povinné.

- Správa účtu: Aktualizujte alebo vymažte svoj účet v nastaveniach Stránky. Vymazanie účtu odstráni údaje do 72 hodín, vrátane vstupov nástrojov AI a profilových údajov.

- Vymazanie súborov: Nahrané súbory sa mažú do 24 hodín alebo po vašom manuálnom vymazaní cez panel konverzie.

- Žiadosti o údaje: Požiadajte o prístup, opravu alebo vymazanie vašich údajov na [email protected]. Môžeme overiť vašu identitu na ochranu vášho účtu.

- Predvoľby nástrojov AI: Odhláste sa zo zhromažďovania údajov nástrojov AI alebo upravte nastavenia na obmedzenie prístupu k metadátam vo vašom účte.

Používame súbory cookie a technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku, zabezpečenie Služby a analýzu používania. Nižšie uvedená tabuľka uvádza súbory cookie, ktoré používame:

Súbory cookie môžete zakázať cez nastavenia vášho prehliadača, pričom to môže ovplyvniť funkčnosť Služby (napr. prihlásenie alebo sledovanie súborov). Reklamné a analytické súbory cookie spravujte cez Nastavenia ochrany osobných údajov. Viac informácií na allaboutcookies.org. Napríklad blokovanie súborov cookie Stripe môže zabrániť spracovaniu platieb.

Osobné údaje uchovávame iba podľa potreby na účely uvedené vyššie alebo podľa zákonných požiadaviek:

- Nahrané súbory: Vymazané do 24 hodín alebo po manuálnom vymazaní na minimalizáciu ukladania.

- Údaje účtu: Odstránené do 72 hodín od vymazania účtu, vrátane vstupov AI a profilových údajov.

- Údaje denníka: IP adresy a denníky používania uchovávame 180 dní na detekciu zneužitia alebo optimalizáciu výkonu.

- Fakturačné údaje: Uchovávame až 10 rokov na splnenie daňových zákonov.

Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú šifrovanie SSL, bezpečné cloudové servery (AWS, OVH, Hetzner v Nemecku alebo USA, podľa vašej polohy) a prístupové kontroly. Napríklad súbory sú šifrované počas nahrávania a uložené v izolovaných prostrediach. Hoci sa snažíme o robustnú bezpečnosť, žiadny systém nie je neomylný. V prípade narušenia údajov budeme promptne informovať dotknutých používateľov podľa platných zákonov.

Naša Služba integruje nástroje tretích strán na zlepšenie funkčnosti, ako sú:

- Spracovatelia platieb: Stripe na bezpečné transakcie.

- Analytika: Posthog a Google Analytics na získavanie údajov o používaní.

- Zákaznícka podpora: Freshdesk na správu otázok.

Odkazujeme aj na externé stránky (napr. sociálne médiá alebo webové stránky partnerov). Tieto tretie strany majú vlastné zásady ochrany osobných údajov a my nie sme zodpovední za ich postupy. Napríklad kliknutím na odkaz Twitter na našej Stránke podliehate podmienkam ochrany osobných údajov Twitteru. Pred zdieľaním údajov si vždy prečítajte zásady tretích strán.

Služba nie je určená pre deti mladšie ako 13 rokov a vedome ich údaje nezhromažďujeme. Ak zistíme takéto údaje (napr. dieťa nahrá súbor), okamžite ich vymažeme. Kontaktujte nás na [email protected], ak máte podozrenie, že sme zhromaždili údaje dieťaťa, a rýchlo zakročíme.

Udržiavame robustný plán reakcie na incidenty na riešenie potenciálnych narušení údajov. Ak dôjde k narušeniu, budeme:

- Promptne vyšetrovať na posúdenie rozsahu a dopadu.

- Informovať dotknutých používateľov do 72 hodín, ak to vyžaduje GDPR alebo iné zákony, s podrobnosťami o narušení a krokoch na zmiernenie.

- Prijať nápravné opatrenia, ako je posilnenie bezpečnostných protokolov alebo obnovenie prístupu k účtom.

Napríklad, ak je server hosťujúci dočasné súbory kompromitovaný, izolujeme problém, vymažeme dotknuté údaje a informujeme používateľov, ktorých súbory boli zasiahnuté. Kontaktujte [email protected] na nahlásenie bezpečnostných obáv.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom (na vašu registrovanú adresu), oznámeniami na Stránke alebo upozorneniami v aplikácii. Dátum 'Posledná úprava' bude aktualizovaný. Napríklad pridanie podpory pre nový formát súboru môže viesť k aktualizácii zásad na opísanie nového spracúvania údajov. Pravidelne kontrolujte túto stránku, aby ste zostali informovaní.

Pre otázky, žiadosti o údaje alebo na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na:

RunConvert Solutions, Inc.

76 Healy Road,

Victoria, Australia

Email: [email protected]

Phone: +94 71 11 76 154

Náš úradník pre ochranu údajov je dostupný cez DataCo GmbH na www.dataguard.de. Pre sťažnosti súvisiace s GDPR kontaktujte váš miestny dozorný orgán, ako je UK ICO (ico.org.uk).

Pre používateľov v EHP, UK alebo Švajčiarsku tieto informácie poskytujú dodatočné podrobnosti podľa požiadaviek GDPR.

Osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

- Zmluva (čl. 6(1)(b) GDPR): Na vytvorenie účtu, konverzie súborov a spracovanie platieb, ako je uvedené v našich Podmienkach používania.

- Oprávnené záujmy (čl. 6(1)(f) GDPR): Na zlepšenie služieb (napr. optimalizácia konverzných algoritmov), prevenciu podvodov a zákaznícku podporu.

- Súhlas (čl. 6(1)(a) GDPR): Na marketingové e-maily, neesenciálne súbory cookie alebo zhromažďovanie údajov nástrojov AI, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Spracúvané údaje zahŕňajú kontaktné údaje, platobné informácie, metadáta súborov a údaje o používaní, zdieľané s poskytovateľmi ako Stripe, AWS, Posthog a Freshdesk na základe dohôd o spracúvaní údajov.

Doby uchovávania sa líšia podľa právneho základu:

- Zmluva: Až do ukončenia zmluvy (napr. vymazanie účtu), plus zákonné obdobia (napr. 10 rokov pre daňové záznamy).

- Súhlas: Až do odvolania súhlasu, ako je odhlásenie z marketingu.

- Oprávnené záujmy: Na primerané obdobie, zohľadňujúc vaše práva a účel (napr. 180 dní pre denníky).

- Zákonná povinnosť: Podľa požiadaviek zákona, ako je uchovávanie fakturačných údajov na audity.

Súbory sa mažú do 24 hodín; údaje účtu do 72 hodín od vymazania. Telemetrické údaje (napr. chyby konverzie) sa anonymizujú po 180 dňoch.

Údaje môžu byť prenesené do USA alebo Singapuru na spracovanie (napr. servery AWS). Používame štandardné zmluvné doložky a iné ochranné opatrenia na zabezpečenie súladu s GDPR. Napríklad nahrávanie súborov z EHP sa spracúva na serveroch v USA iba s týmito ochranami.

Podľa GDPR máte práva na:

- Prístup k vašim údajom a informácie o ich spracúvaní.

- Opravu nepresných alebo neúplných údajov.

- Vymazanie údajov, keď už nie sú potrebné.

- Obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch.

- Prenos údajov k inému poskytovateľovi.

- Námietku voči spracúvaniu na základe oprávnených záujmov (napr. marketing).

- Odvolanie súhlasu kedykoľvek.

Tieto práva uplatnite e-mailom na [email protected]. Overíme vašu identitu na ochranu vašich údajov. Môžete tiež podať sťažnosti orgánom, ako je Bavorský štátny úrad pre dohľad nad ochranou údajov (www.lda.bayern.de).

Používame súbory cookie uvedené v tabuľke vyššie. Nevyhnutné súbory cookie (napr. Stripe, Cloudflare) sú potrebné na funkčnosť Služby a nevyžadujú súhlas podľa čl. 6(1)(b) GDPR. Analytické a reklamné súbory cookie (napr. Google Analytics, Google Ads) vyžadujú váš súhlas, spravovateľný cez Nastavenia ochrany osobných údajov. Odmietnutie týchto súborov cookie môže obmedziť personalizované funkcie, ale neovplyvní základné používanie Služby.