Nos tomamos en serio la seguridad
Nuestra arquitectura de seguridad adaptativa aprovecha una estrategia de defensa de varias capas implementada a través de nuestro marco integrado de gestión de riesgos. Regularmente mejoramos nuestros mecanismos de protección basados en la inteligencia de amenazas emergentes y los estándares de la industria en evolución para salvaguardar sus activos de información y mantener la resistencia operativa en todas las ofertas de servicios.
Seguridad de grado empresarial con arquitectura de confianza cero
Nuestra plataforma implementa un modelo integral de seguridad de confianza cero que verifica cada solicitud de acceso, independientemente del origen. Con la autenticación continua, la microsagmentación y los controles de acceso de menor privilegio, nos aseguramos de que sus datos permanezcan protegidos tanto contra las amenazas externas como los riesgos internos.
Nuestras características de seguridad
Monitoreo de seguridad continuo
Nuestro sistema de monitoreo inteligente opera 24/7, detectando anomalías y posibles amenazas de seguridad en tiempo real. Nuestro equipo de seguridad dedicado evalúa constantemente alertas para garantizar una respuesta rápida y una exposición mínima a la vulnerabilidad.
Consistencia de API
Todos los servicios son accesibles a través de nuestra arquitectura API de REST unificada. Nuestra documentación integral y puntos finales estandarizados hacen que la integración sea directa mientras mantiene protocolos de seguridad robustos en todos los canales de comunicación.
Control de acceso granular
Nuestra plataforma implementa permisos basados en roles precisos que limitan el acceso a lo necesario. El cifrado avanzado protege todas las credenciales y la información confidencial, mientras que las auditorías de acceso regular aseguran el cumplimiento de las políticas de seguridad.
Gestión de parches de seguridad
Nuestros sistemas implementan actualizaciones de seguridad automatizadas con cero implementación de tiempo de inactividad. Los parches críticos se aplican inmediatamente después de una prueba exhaustiva, manteniendo la integridad del sistema mientras protegen contra amenazas y vulnerabilidades emergentes.
Manejo de datos de grado empresarial
Empleamos una gestión integral del ciclo de vida de datos con salvaguardas robustas en cada etapa. Nuestra infraestructura de procesamiento se adhiere a los estrictos estándares de seguridad, con mecanismos de protección de múltiples capas que impiden la exposición a los datos no autorizados.
Infraestructura resistente
Nuestra plataforma mantiene la replicación en tiempo real en centros de datos geográficamente dispersos. Los procedimientos de copia de seguridad automatizados se ejecutan a intervalos regulares con verificación de integridad. Los protocolos de recuperación se prueban mensualmente para garantizar capacidades de restauración rápidas.
Cifrado avanzado
Su información se asegura utilizando protocolos de cifrado de grado militar tanto en tránsito como en reposo. Implementamos un secreto perfecto hacia adelante, prácticas de gestión de claves seguras y auditorías criptográficas regulares para mantener la confidencialidad de los datos.
Optimización de la base de datos
Nuestras bases de datos se someten a mantenimiento programado con ajuste de rendimiento y endurecimiento de seguridad. Nuestro equipo de base de datos dedicado implementa la optimización de consultas, la gestión de índices y las evaluaciones continuas de vulnerabilidad para garantizar un funcionamiento óptimo.
Confiabilidad del servicio
Garantizamos el tiempo de actividad del 99.95% a través de nuestra arquitectura distribuida e infraestructura equilibrada de carga. Los sistemas automatizados de conmutación por error evitan la interrupción del servicio, mientras que nuestra configuración activa activa en múltiples regiones garantiza una disponibilidad continua.
Nuestras políticas
Certificaciones y cumplimiento
ISO 27001:2022
Certificación integral de gestión de seguridad de la información
SOC 2 Tipo II y SOC 3
Controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad verificadas
GDPR y CCPA cumplido
Conformidad de la regulación de la privacidad europea y de California
HIPAA & HITECH Certified
Estándares de protección de datos de salud Cumplimiento
Lo que sucede en caso de incidentes
Detección y respuesta de incidentes
Nuestro Centro de Operaciones de Seguridad utiliza inteligencia de amenazas avanzadas y sistemas de detección automatizados para identificar posibles incidentes. Nuestro protocolo de respuesta incluye medidas de contención inmediatas, investigación forense y esfuerzos de remediación coordinados para minimizar el impacto y restaurar las operaciones normales rápidamente.
Protocolo de comunicación
Mantenemos la comunicación transparente durante los eventos de seguridad, con coordinadores de respuesta designados para cada cliente. Las notificaciones iniciales se entregan dentro de una hora de los incidentes confirmados, con actualizaciones de estado regulares durante todo el proceso de resolución. Proporcionamos informes integrales posteriores a la incidente con recomendaciones procesables.
Mejora continua
Cada evento de seguridad se somete a un análisis exhaustivo de causa raíz con documentación y revisión formales. Las lecciones aprendidas se incorporan a nuestro marco de seguridad y se comparten en todos los equipos. Realizamos ejercicios de mesa basados en incidentes pasados para validar mejoras y fortalecer nuestra postura de seguridad general.
Estado del servicio y continuidad
Monitorear el rendimiento de nuestro servicio, la disponibilidad y las medidas de recuperación
Garantía mensual
Tiempo de inactividad máximo
Todos los sistemas operativos
Objetivo del punto de recuperación
Estado del sistema
Rendimiento de 30 días
Tiempo de actividad mensual
Excediendo nuestro compromiso de SLA
Tiempo de inactividad tolerable al máximo
Objetivo de restauración de servicios
Plan de continuidad del negocio
Infraestructura redundante
La implementación de múltiples regiones con capacidades automáticas de conmutación por error garantiza la continuidad del servicio incluso durante las interrupciones regionales
Monitoreo en tiempo real
Sistemas automatizados 24/7 con escalada alerta a ingenieros de guardia para una respuesta inmediata
Copia de seguridad de datos
Copia de seguridad continua con opciones de recuperación de punto en el tiempo y objetivo de punto de recuperación de 15 minutos
En caso de interrupción del servicio, nuestro equipo está comprometido a restaurar las operaciones dentro de las 4 horas para minimizar el impacto en su negocio.